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Returns Center (Centro de Devoluciones)

How it Works (Como Funciona)

Select the items to return (Selecciona los artículos a devolver)

Get a refund confirmation (Obtenga una confirmación de reembolso)

Send it off when you can (Envialo cuando puedas)

Common Returns Questions (Preguntas frecuentes)

Is it easy to return items?(¿Es fácil devolver artículos?)

Once your return is authorized, you'll receive step-by-step instructions and a prepaid shipping label via email. (Una vez que tu devolución sea autorizada, recibirás paso a paso las instrucciones y la etiqueta pre-pagada para él envió en tu email)

How soon will I get my refund? (¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?)

Once your items are inspected by the store, you'll get your refund typically within 48 hours. (Una vez que tus artículos sean inspeccionados por la tienda, recibirás tu reembolso aproximadamente en 48 hours)

What items are returnable? (¿Qué artículos se pueden devolver?)

  • Items purchased in the last 20 days. (Artículos comprados en el último 20 days)

What items are non-refundable? (¿Qué artículos no son rembolsables)

  • Items marked as final sale.  (Artículos marcados como venta final)
  • Free gifts or promotional items with retail value. (Obsequios o artículos de promocion con valor minorista)

Please Note: (Nota)

  • For hygiene purposes, we do not accept exchanges of panties and boxers except when there is a manufacturing defect.  (Por propósitos de higiene no aceptamos cambios de panties y boxers excepto si es defecto de fábrica)
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